Bestellen en ontvangen
Wij doen er alles aan om de beloofde levertermijn van 3-7 werkdagen waar te maken voor de producten die reeds in de webshop te vinden zijn.
Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je mail in de gaten voor de meest actuele informatie.
Voor nieuwe producten op vraag, bespreken wij met u, als klant de haalbare levertermijn af.
Heeft u toch iets uit het oog verloren of een dringende bestelling, contacteer ons dan per mail om concrete afspraken te maken.
LET Op: net als veel andere webwinkels is het extra druk voor ons en kunnen er vertragingen optreden door de coronacrisis. Houdt hier rekening mee bij het bestellen. Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden.
- Leg de gewenste producten in je winkelmandje.
- Controleer en regel je bestelling. Denk aan het adres, eventuele opmerkingen ivm de bezorgdatum,…
- Rond af door te betalen. Dat kan met verschillende betaalmethoden.
Garantie
Wanneer je artikel bij ontvangst stuk is, contacteer ons via mail en wij lossen het meteen voor jou op.
Retourneren
Ook bij een aankoop op afstand hebt u als consument recht op de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
De termijn gaat in op de dag na de levering of het afsluiten van de dienst.
Er geldt echter een uitzondering op het herroepingsrecht:
- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet teruggenomen worden.
Retourgoederen mogen teruggestuurd worden naar: Crealisam, long pont 13, 7863 Ghoy
De ontvangen retourgoederen worden binnen de 14 dagen terug betaalt.
Als u gebruik maakt van het wettelijke herroepingsrecht moet u de ontvangen goederen terugsturen.
U betaalt de kosten voor het terugzenden van de goederen.
Betaalmethoden
- Directe bankoverschrijving: Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening. Gebruik je bestelnummer als betalingsreferentie. Je bestelling wordt pas verzonden als wij de betaling ontvangen hebben.
- Ideal: voor iedereen met een Nederlandse bankkaart
- Credit Card: Betaal veilig via Credit Card
- Mister Cash: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank.
- Transfer: Betaal veilig via Transfer
Nee, Alle bestelde goederen dienen vooraf betaald te worden.