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Si cela échoue, nous vous informerons en conséquence. Gardez un œil sur votre courrier pour obtenir les informations les plus récentes.

Pour les nouveaux produits sur demande, nous discutons du délai de livraison possible avec vous en tant que client.

Si vous avez perdu de vue quelque chose ou avez une commande urgente, veuillez nous contacter par e-mail pour conclure des accords spécifiques.

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  • Placez les produits souhaités dans votre panier.

  • Vérifiez et organisez votre commande. Tenez compte de l’adresse, de tout commentaire concernant la date de livraison, etc.

  • Terminez en payant. Cela est possible avec différentes méthodes de paiement.

La garantie

Lorsque votre article est cassé à la réception, contactez-nous par e-mail et nous le résoudrons immédiatement pour vous.

Retours

Même avec un achat à distance, vous, en tant que consommateur, avez droit au délai de rétractation légal de 14 jours civils.

Le délai commence le lendemain de la livraison ou de la fin de la prestation.

Cependant, il existe une exception au droit de rétractation:

  • Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Les marchandises retournées peuvent être retournées à: Crealisam, long pont 13, 7863 Ghoy (Belgique).

Les produits retournés reçus sont remboursés dans les 14 jours.

Si vous utilisez le droit de rétractation légal, vous devez retourner les marchandises reçues.

Vous payez les frais de retour des marchandises.

Modes de paiement

  • Virement bancaire direct: Transférez votre paiement directement sur notre compte bancaire. Utilisez votre numéro de commande comme référence de paiement. Votre commande ne sera envoyée qu’après réception du paiement.
  • Ideal: pour tout le monde avec une carte bancaire Néerlandaise.
  • Carte de crédit: Payez en toute sécurité par carte de crédit.
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Non , toutes les marchandises commandées doivent être payées à l’avance.